Genel ürünlerde teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Dondurulmuş ve soğuk zincir ile gönderilen gıda ürünlerinde ise iade kabul edilmemektedir. Ürünlerin taşıma sırasında çözülmesi ve gıda güvenliği açısından tekrar satışa sunulmasının mümkün olmaması nedeniyle bu ürünler iade kapsamı dışındadır.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise yukarıdaki iade koşulları geçerlidir.

Ayıplı, eksik veya taşıma sırasında hasar görmüş ürünler için tüketicinin yasal hakları saklıdır. Bu tür durumlarda teslimat sonrasında en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Bu koşullar, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

İade gönderiminizi Aras Kargo anlaşmalı gönderi numaramız üzerinden oluşturmanız gerekmektedir. Kargo şubesinde yalnızca anlaşmalı numaramızı belirtmeniz ve gönderici adınızı söylemeniz yeterlidir.

ARAS KARGO İADE NO: 2025354551522

İade kargonuzu oluşturduktan sonra kargo takip numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz.

İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunan iadelerin ücret iadesi işlemi gerçekleştirilir.

Dondurulmuş ve soğuk zincir ile gönderilen gıda ürünlerinde ve farklı kargo firmaları ile yapılan iadeler kabul edilmemektedir.